Widerrufsrecht
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Artikels. Der Rückversand ist für dich kostenlos, und es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns unter info@lin-artdesign.com. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Kampstraße 28,
45899
Gelsenkirchen
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanforderung eingesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Bei Fragen zur Rückgabe erreichst du uns jederzeit unter info@lin-artdesign.com.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabeberechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktiere uns gerne.
Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen sind leider nicht möglich.
Umtausch
Die schnellste Möglichkeit, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des erhaltenen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – Gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucher:in in der Europäischen Union hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, nutze bitte unseren Widerrufs-Button [ab 17.06. verfügbar] oder kontaktiere uns direkt unter info@lin-artdesign.com. Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Kaufnachweis erforderlich.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Verarbeitung benötigen kann.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@lin-artdesign.com.